¿Todas las suites tienen parking privado?
Todas las suites del motel disponen de su parking privado. Si te alojas en Motel Luve, recuerda que las habitaciones estándar tienen el parking fuera.
¿Cómo realizo el check-in?
El check in se puede realizar de dos formas:
Puedes realizar el check-in automático en la pantalla táctil del ordenador de la entrada.
O bien, puedes acudir a recepción donde uno de nuestros trabajadores te atenderá y realizará tu check in.
En ambos casos, es imprescindible la identificación de todos los huéspedes.
Importante: El check-in se realiza a partir de las 15:00 si la reserva es de día completo. En el caso de reservas por 5 horas, el check-in dependerá de la disponibilidad.
¿Cómo accedo a mi suite?
Si quieres quedarte en Motel Luve, puedes acceder a las suites directamente con tu coche, a través del garaje privado. Si prefieres hospedarte en Motel Luve, tendrás que acceder desde la recepción.
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¿Dónde puedo aparcar mi coche?
Si reservas alguna de las suites del motel dispondrás de garaje privado para aparcar. Si optas por las suites de Motel Luve, podrás aparcar en el parking común que hay fuera.
¿Qué métodos de pago aceptan?
En Motel Luve aceptamos desde efectivo, hasta tarjeta, bizum y transferencia (desde que realizas la reserva con antelación). Te lo ponemos fácil para que solo te preocupes de disfrutar.
¿Puedo realizar una reserva sin necesidad de interacción humana?
Sí. Puedes reservar de forma totalmente discreta desde el ordenador de la entrada. Recuerda traer tu DNI.
¿Qué servicios están disponibles en la habitación?
Todas las suites disponen de room service las 24 horas. Además, te ofrecemos un conjunto de artículos de cortesía, toallas, albornoces (para las suites con jacuzzi), secador de pelo, Smart TV, wi-fi y, por supuesto, parking.
¿Cómo realizo el check-out?
Una vez se ha realizado el pago completo de la suite puedes hacer al check out simplemente dejando la suite. En caso de no haberse realizado el pago completo, debes llamar a recepción (nº9), y después del pago se puede salir sin más.
En las reservas de día completo, el check-out debe realizarse siempre antes de las 12:00 del mediodía.
¿Qué medidas de privacidad tienen?
Siguiendo la ley de protección de datos, todos los datos que nos sean proporcionados son confidenciales. .
¿Es seguro el motel?
El motel cuenta con sólidas medidas de seguridad como cámaras de vigilancia, seguridad privada y la supervisión de nuestros trabajadores.
¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?
Sí, siempre y cuando se haga con una antelación de 72 horas antes de la fecha de la reserva. Pasado este periodo también se puede cancelar pero no se devuelve el pago de la reserva.
¿Qué debo hacer si tengo algún problema durante mi estancia?
Ante cualquier duda o problema puedes avisar a recepción llamando al número 9 desde la suite. Nuestro equipo te garantizará la mejor atención para resolver cualquier aspecto.
¿Se ofrece servicio de limpieza?
El servicio de limpieza siempre está incluido en estancias superiores a 1 día. Para estancias más cortas o servicios específicos de limpieza, consulta en recepción por si hay algún cargo añadido.
